本服务协议由您与汕头市蛋蛋网络科技有限公司共同缔结，本协议具有合同效力。本协议中“17货源”（以下或称“17网”）指由汕头市蛋蛋网络科技有限公司运营的网络平台。如您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意并接受《商家入驻协议》相关条款和信息。

本协议内容包括协议正文及所有17网已经发布或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。

17网有权根据业务需要酌情修订协议条款，不再单独通知予您。经修订的协议一经在17网公布，即产生效力。如您不同意相关修订，请您立即停止使用服务。如您继续使用服务，则将视为您已接受经修订的条款，当您与17网发生争议时，应以最新的条款为准。

由于互联网高速发展，用户协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您所有的权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，17网现有的或后续制作的隐私政策、指引、规则和声明均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力，与本协议同时生效。

第一章 概述

规则适用范围：17网商家入驻协议适用于17网商家（以下或称为“档口”），商家可以根据业务需求选择经营模式以通过17网向分销商销售商品或提供服务。

第一条

为促进和谐、便捷、分享、责任的新商业文明，保障17网商家合法权益，维护17网正常经营秩序，根据《商家违规管理规定》等规则协议，制定本规则。

第二条

17网商家入驻协议，是对17网商家增加基本义务或限制商家行使基本权利的条款。

第三条

违规行为的认定与处理，应基于17网从客观角度结合商家与分销商提供的证据材料认定的事实，依据相关规则严格执行。17网商家在适用规则上一律平等。

第四条

商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，17网有权酌情处理。但17网对商家的处理不免除其应尽的法律责任。商家在17网的任何行为，应同时遵守与17网及其关联公司所签订的各项协议。 17网有权随时变更本规则并在网站上予以公告。若商家不同意相关变更，应立即停止使用17网的相关服务或产品。17网有权对商家行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。

第二章 定义

第五条

17网，域名为17zwd.com

第六条

用户，指具有完全民事行为能力的17网各项服务的使用者

第七条

商家，指完成入驻流程的用户，在17网上发布商品的用户，也称为“档口”

第八条

分销商，指在17网上寻找货源商品或购买商品或服务的用户

第九条

17网代发，指分销商购入商品后不能亲自去商家拿货，在17网下单，通过使用17网代发服务，17网将代替分销商完成拿货、发货的行为。代发是针对任一款商品的内容构成独立的交易。

第三章 交易

第一节 入驻

第十一条

商家应当严格遵守17网系统设置的入驻流程完成入驻。商家在选择用户名时须遵守国家法律、行政法规、部门规章、地方法规、地方规章、政府指令/通知等文件，不得包含违法、涉嫌侵犯他人权利或干扰17网运营秩序等相关信息。

第十二条

用户须符合以下条件，方可按照17网系统设置的流程成为商家：

(一)具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织；

(二)通过17网实名认证；

(三)同意17网全部规则；

(四)17网不收取入驻费用，谨防第三方冒充17网实施诈骗等违法行为，对此我们保留追究法律责任的权力。

第二节 经营

第十三条

商家申请店铺主体（包括名称、类型、经营者姓名、经营范围等）内容应真实、有效且与工商注册信息一致。

商家可自主设置店铺名称、发布商品、商品定价、商品详情等信息时，应遵守国家法律，不得包含违法、涉嫌侵犯他人权利或干扰17网运营秩序等相关信息。

第十四条

本平台商品均由商家自主发布（包括商品名称、规格参数、商家价格、商品详情等商品信息），应遵守国家法律，不得包含违法、涉嫌侵犯他人权利或干扰17网运营秩序等相关信息，包括但不限于以下规则：

(一)不会有欺诈成份，与售卖伪造或盗窃无涉；

(二)不会侵犯任何第三者对该物品享有的物权，或版权、专利、商标、商业秘密或其他知识产权，或隐私权、名誉权；确保您的资料不会侵犯任何第三者的知识产权；

(三)不会违反任何法律、法规、条例或规章（包括但不限于关于规范出口管理、凭许可证经营、贸易配额、不正当竞争或虚假广告的法律、法规、条例或规章）、本协议及相关规则；

(四)不会有任何虚假宣传（包括但不限于对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、允诺等或对服务的内容、提供者、形式、质量、价格、允诺等描述与实际不符）

(五)不会含有诽谤（包括商业诽谤）、诱导欺骗、非法恐吓或非法骚扰等违法内容；

(六)不会含有淫秽、或包含任何儿童色情内容；

(七)不会含有蓄意毁坏、恶意干扰、秘密地截取或侵占任何系统、数据或个人资料的任何病毒、伪装破坏程序、电脑蠕虫、定时程序炸弹或其他电脑程序；

第十五条

商家应当按照17网系统设置的流程和要求发布商品/服务。商家不得于17网发布国家法律或17网禁止发布的商品或信息。同时禁止发布侵犯他人知识产权的商品，请确认商品符合知识产权保护的规定。

第十六条

商家应遵循“商品如实描述”的承诺并对其所售商品质量承担保证责任。“商品如实描述”是指商家在商品描述页面、店铺页面等所有17网提供的渠道中，应当对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。商家应保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用，包括商品不存在危及人身财产安全、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准等。

第十七条

17网代发服务，指17网按照商家订单信息帮助分销商上门拿货，发货的服务。商家须按照订单信息正确配货、交付。

第十八条

商家需向分销商履行已承诺的售后服务，未承诺部分需按照市场通行规则执行，17网对此有权酌情处理。

第十九条

若商家开通17网资金账户，17网代发为用户拿货、退货时将默认使用资金账户进行交易。

第四章 市场管理

第一节 市场管理措施

第二十条

为了提升消费者的购物体验，维护17网市场正常运营秩序，17网按照本规则规定的情形对商家及其经营行为采取以下临时性市场管控措施：

(一)警告，是指17网通过口头或书面的形式对商家的不当行为进行提醒和告诫；

(二)限制参加营销活动，是指限制商家参加17网官方发起的营销活动；

(三)单个商品搜索降权，是指调整商品在搜索结果中的排序；

(四)单个商品搜索屏蔽，是指商品在搜索结果中不展现；

(五)单个商品下架，是指将商家在售商品转移至下架商品；

(六)全店搜索降权，是指调整商家店铺内所有商品在搜索结果中的排序；

(七)店铺屏蔽：指在搜索、导航、营销等各项服务中对商家店铺及商品等信息进行屏蔽；

(八)支付违约金，是指根据协议约定或本规则规定由商家向分销商支付一定金额的违约金。

(九)关闭店铺，指删除17网商家的店铺，下架店铺内所有在售中的商品，禁止发布商品，并禁止注册新店铺。

第二节 市场管理情形

第二十一条

商家应积极提升自身经营状况，为消费者提供高品质的商品及优质的服务。对于符合商品品质好、服务质量高等情形的商家，17网会适当给予鼓励或扶持的措施。

第二十二条

商家应遵照17网交易流程的各项要求进行交易，商家应合理保障分销商权益。商家如发生危及交易安全或17网账户安全的行为，17网将依照其行为的危险程度采取交易安全保护措施对其进行临时性的市场管控。 情形严重的，17网有权依照平台规则采取违规处理要求商家承担违约责任。

第二十三条

商家所发布的商品信息各要素应真实合理，与商品本身相符。17网对符合下列任一情形的商家给予全店或商品在17网搜索降权或屏蔽下架等奖惩：

1、所发布商品一口价与描述价格严重不符的；

2、刻意规避17网商品SKU设置规则的；

3、商品标题、图片、价格及售后服务等商品要素之间明显不匹配的；

4、通过拆分数量、单位等规避搜索排序规则的。

第二十四条

经新闻媒体曝光或国家质监部门通报系质量不合格的线下某一品牌、品类或批次的商品，17网对于商家在线上发布的相关商品信息进行临时性下架或删除。

第二十五条

17网可根据商家的退货率、缺货率、纠纷率等数据，对低于17网指定标准的商家采取限制参加17网营销活动，降权屏蔽等惩罚机制。同时也可根据上述数据给予符合17网指定标准的商家优先排名等奖励。

第二十六条

已创建的店铺若连续六周出售中的商品数量均为零，17网有权将该店铺下架删除。

第五章 通用违规行为及违规处理

第一节 违规处理措施

第二十七条

为保障分销商、商家或17网的正当权益，在商家违规处理期间17网按照本规则规定的情形对商家采取以下违规处理措施：

(一)店铺屏蔽，指在搜索、导航、营销等各项服务中对商家店铺及商品等信息进行屏蔽。

(二)限制发布商品，指禁止17网商家发布新商品。

(三)限制功能使用，指禁止17网商家正常使用在档口中心的部分功能。

(四)限制网站登录，指禁止17网商家登录17网网页。

(五)关闭店铺，指删除17网商家的店铺，下架店铺内所有在售中的商品，禁止发布商品，并禁止注册新店铺。

(六)公示警告，指在17网商家的店铺页面、商品页面等，对其正在被执行的处理进行公示。

(七)查封账户，指永久禁止用户使用违规账户登录17网。

第二节 违规处理

第二十八条

商家发生违规行为的，其违规行为应当纠正。17网将视情节严重程度对该商家给予单个商品下架、全店搜索降权、店铺屏蔽、公示警告、关闭店铺等处理。

第二十九条

违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为。

严重违规行为，是指严重破坏17网经营秩序，并涉嫌违反国家法律的行为。商家严重违规行为说明请详见《17网商家违规管理规定》之严重违规行为说明。

一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为。商家严重违规行为说明请详见《17网商家违规管理规定》之一般违规行为说明。

第三十条

商家违规行为的纠正，是指：

(一)发布违禁信息的，17网对商家所发布的违禁商品或信息及因此产生的交易数据进行删除，对于涉嫌重复发布违禁信息的商家给予关闭店铺处理。

(二)出售假冒商品的，17网对商家所发布的假冒商品或信息及因此产生的交易数据进行删除，由此造成的所有损失由商家自主承担；

(三)发布虚假信息的，17网对商家所发布的虚假商品或信息及因此产生的交易数据进行删除，由此造成的所有损失由商家自主承担；

(四)发布非约定商品的，17网对商家所发布的非约定商品或信息及因此产生的交易数据进行删除，视情节严重程度给予单个商品下架，关闭店铺等处理；

(五)盗用他人账户的，17网收回被盗账户并使原所有人可以通过账户申诉流程重新取回账户；

(六)泄露他人信息的，17网对商家所泄露的他人隐私资料的信息进行删除；

(七)骗取他人财物的，17网对用以骗取他人财物的商品或信息及因此产生的交易数据进行删除；对于涉嫌骗取他人财物的商家，将直接进行关闭店铺处理。

(八)滥发信息的，17网将根据具体严重程度对商家进行删除滥发商品或信息，商品或店铺搜索降权，关闭店铺等惩罚；

(九)信息有变不及时更改的，如商品缺码缺色，下架停产，商家关门等情况不在网站公告通知分销商知晓的，接到投诉并核实后，屏蔽商品，多次相同情况出现并引来投诉的，将作关闭店铺惩罚；

(十)虚假交易中通过不正当方式提高店铺商品数据与销量的，17网删除商家虚假交易产生的数据。

(十一)描述不符的，商家对商品材质、成份、品质等信息的描述与分销商收到的商品严重不符，或导致分销商无法正常使用的，17网删除该描述不符的商品；商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与分销商收到的商品不相符，且影响分销商正常使用的，17网下架该描述不符的商品。

(十二)违背承诺的，商家须履行如实描述的义务，按照约定的规则与分销商协商处理。

(十三)不当注册的，17网查封使用软件、程序方式大批量注册而成的账户；并对滥用权利建立的店铺予以关闭；

(十四)未依法公开或更新真实信息的，17网责令商家在一定期限内公开或更新其拿货地址及联系方式等信息；

(十五)不当使用他人权利的，17网对商家所发布的不当使用他人权利的商品或信息进行删除；

(十六)假冒材质成分的，17网对商家所发布的假冒材质成分的商品进行删除。

第三节 违规处理执行

第三十一条

商家的违规行为，通过其他商家、权利人的投诉或17网排查等方式发现。

第三十二条

17网将依照事实证据按规则的相关规定对商家进行管控。

第三十三条

商家发生违规行为的，17网对商家的违规行为视严重程度按本规则纠正。

第三十四条

就商家的首次或者非故意实施的违规行为,17网将视情形给予纠正和教育,并要求商家进行自检自查。

第三十五条

商家可在被违规处理之时起总计十五天内(17网审核时间除外)联系客服提交违规申诉申请。

第三十六条

商家自行作出的承诺或说明与本规则相悖的，该承诺无效，并不作为商家向17网提交违规行为申诉的依据。除证据有误或判断错误的情形外，17网对违规行为的处理不中止、不撤销。

第三十七条

执行违规处理的商家，当其全部违规行为被纠正、违规处理期间届满、违规处理措施执行完毕且通过申请审核后，方可申请恢复正常状态。

第四节 注销退出

第三十八条

商家可以随时选择主动注销退出17网。17网也针对商家制定了有关主动退出或被清退的相关管理细则。此外，17网有权在特定情况下限制商家登陆或强制退出／清退商家。

若商家发生以下任一情形，17网有权进行清退：

(一)存在恶意竞争、影响分销商权益、影响17网声誉等违反市场公平竞争原则、诚实信用原则、公序良俗的行为；

(二)通过不正当手段使用17网注册商标、域名等用于不正当宣传、商业活动，给分销商造成误导、侵犯17网知识产权等给17网造成不良影响的行为；

(三)在线上、线下等渠道，通过文字或图片等方式发布恶意诋毁、故意矮化17网的言论，给17网造成不良影响的行为；

(四)严重违反本协议的。

以上情形，17网除有权清退商家、终止与其合作外，另可向商家追究其法律责任。

第六章 责任划分

第一节 争议解决

第三十九条

因档口商品或代发服务所引起或与其有关的任何争议均应首先进行协商并且请求17网居中调解（17网有权自主决定是否接受调解请求），您理解并同意，17网并非司法机构，仅能以普通或非专业人员的知识水平标准对各方提交的材料信息进行鉴别，若用户与档口之间发生纠纷并希望17网介入处理，17网对交易纠纷的调处完全是基于用户或档口的委托，17网无法保证交易纠纷处理结果符合您和/或档口的期望，也不对交易纠纷调处结果及赔付决定承担任何责任。如果通过协商和调解无法达成一致，则应当向17网所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第二节 我们的责任

第四十条

请档口或用户完全知晓、理解并同意，17网为开放平台性质，所有商品均为档口自主发布，不因档口所发布商品或代发服务承担任何义务或责任，用户或档口均不得向17网提出任何有关档口服务的主张或请求。如档口与客户之间的买卖交易，侵害第三方权利的，包括但不限于知识产权等权利，17网不因档口承担任何责任。侵犯第三方权利的，档口应当全部承担需要17网支付的损害赔偿费用、维权合理开支及17网解决纠纷支付的律师费等支出。但是，17网有权对档口服务是否符合17网相关政策、指引、规则和声明进行监督和管理，在用户与档口产生争议时提供必要的举证资料。

本协议于2022年【9】月【1】日更新